El enlace para que te dejen una reseña: dónde está y qué hacer con él
Ese enlace abre directamente la ventana de escribir la reseña de tu negocio, sin que el cliente tenga que buscarte. Te explicamos dónde se consigue y cómo sacarle partido. Valórame, una app para Android, lo convierte en un cartel con QR.
Crear mi cartel de reseñas
Qué es y por qué no vale cualquier enlace
El enlace de tu ficha en el mapa lleva a tu negocio; el cliente tiene que bajar, buscar las reseñas y pulsar para escribir. El enlace de reseñas se salta todo eso: abre la ventana de valorar con las estrellas. Cada paso que te ahorras es un cliente más que termina la reseña.
Suele tener esta forma: https://g.page/r/…/review. Es tuyo, no caduca mientras exista tu perfil y es el mismo para todos tus clientes.
Dónde encontrarlo
- Abre tu Perfil de Empresa en Google con la cuenta del propietario o administrador. Puedes buscar el nombre de tu negocio en el buscador estando conectado con esa cuenta, o usar la app de Google Maps.
- Pulsa «Pedir reseñas» (en algunas versiones aparece como «Conseguir más reseñas»).
- Copia el enlace que te muestra.
Si no ves esa opción, lo normal es que estés con otra cuenta o que el perfil aún no esté verificado. Sin un perfil del que seas propietario no hay enlace de reseñas.
Compruébalo antes de repartirlo
- Ábrelo desde un móvil que no tenga tu cuenta: debe salir la ventana de reseña de tu negocio, con su nombre.
- Para publicar, el cliente necesita tener una cuenta de Google iniciada. Es una condición de Google, no del enlace.
- Si tienes varios locales, cada uno tiene su perfil y su enlace. No los mezcles.
Dónde ponerlo
El enlace funciona en cualquier sitio donde el cliente pueda tocarlo o escanearlo: en el mensaje de confirmación de una cita, en la firma del correo, en la factura o en un QR junto a la caja. En persona gana el QR, porque el cliente ya tiene el móvil en la mano. Lo que conviene decir al pedirla está en cómo pedir reseñas a tus clientes.
Del enlace al cartel en el móvil
En Valórame escribes el nombre del negocio, pegas el enlace y la app crea un cartel con estrellas, tu nombre y el QR, listo para imprimir o compartir. Si no sabes dónde está tu enlace, la propia app te lo explica y tiene botones para abrir tu Perfil de Empresa o buscar tu negocio en Google Maps. No hay cuenta ni registro: los datos se quedan en tu móvil.
Valórame es una app independiente, sin relación con Google.
Tu enlace, en el mostrador
Un cartel con QR y las estrellas bien a la vista.
Crear mi cartel de reseñasPreguntas frecuentes
¿El enlace de reseñas cambia con el tiempo?
No suele cambiar mientras exista tu perfil. Aun así, si imprimes muchos carteles, escanea uno de vez en cuando para comprobar que sigue abriendo la ventana de reseña.
¿Puedo usar el enlace de mi ficha en el mapa?
Funciona, pero obliga al cliente a buscar dónde se escribe la reseña. El enlace de reseñas lleva directo a las estrellas.
Mi QR de reseñas no funciona, ¿por qué?
Escanéalo con otro móvil. Si abre otro sitio, el enlace que pegaste no era el de reseñas; si no se lee, la impresión es pequeña, tiene brillo o le falta margen blanco.
¿Puedo comprar reseñas o dar un descuento a cambio?
No. Las normas de Google no permiten pagar ni premiar las reseñas. Un cartel a la vista que se lo pide a todos cumple con ellas.
¿Valórame acepta cualquier enlace?
Acepta cualquier enlace web, también uno corto del mapa, pero está pensada para el de reseñas, como https://g.page/r/…/review. Si lo que pegas no es un enlace, te avisa.
¿Puedo poner el mismo QR en todos mis locales?
No conviene. Cada local tiene su perfil y su enlace, y cada cartel debe llevar el suyo.